Авторизация

Рубрики блога


Рекомендуем



Последние комментарии

Облако тегов


Устами великих

"Странный этот мир, где двое смотрят на одно и то же, а видят полностью противоположное." © Агата Кристи

Мы Вконтакте

Мой ПК Здесь можно почитать о системных процессах и редактировании реестра, о способах защитить компьютер и личные данные, о настройке сети и подключении к интернету, обзоры различных программ и утилит, а также рекомендации по работе с ними
25
Фев

Ошибка 651 в windows 7 при подключении к интернету (PPPoE.)

рейтинг материал 3.4 (13) | количество просмотров 56648 | количество коментариев 5
Совсем недавно в телефонном режиме просили помочь с решением этой "коварной" ошибки, да и самому не раз приходилось ее исправлять, поэтому решил вернуться к этой проблеме и написать пару строк о самой ошибке и о том как ее исправить, на доступном языке для начинающего пользователя

Совсем недавно в телефонном режиме просили помочь с решением этой "коварной" ошибки, да и самому не раз приходилось ее исправлять, поэтому решил вернуться к этой проблеме и написать пару строк о самой ошибке и о том как ее исправить, на доступном языке для начинающего пользователя

Стандартное описание ошибки: Появление ошибки 651 при подключении к Интернету в ОС семейства Windows связано с программным, либо аппаратным сбоем сетевого оборудования.

Теперь разберем, что это значит по сути. Для компьютера, который пытается подключится, это выглядит как отсутствие сотового покрытия для телефона при попытке позвонить. То есть, попросту, из-за сбоя какого-либо оборудования, которое выполняет роль связующего элемента в сетевом подключении, сигнал просто не доходит до компьютера или компьютер просто не может "понять" этот сигнал.

Сетевое оборудование связующее ваш компьютер с интернет сигналом предоставленным вашим "поставщиком услуг интернета" (провайдером) делится на две простые категории:

1. То, что в пределах вашей квартиры или дома - интернет кабель, роутер (если он есть) и сетевая карта (плата внутри компьютера)

2. Оборудование за пределами ваших владений - тот же интернет кабель и множество разветвляющего сетевого оборудования (роутеры, свичи)

Важно понимать, что Вы, как владелец, в ответе только за то оборудование, что в пределах ваших владений, соответственно и исправить ошибку можете только если ее причина из-за сбоя на вашем оборудовании (в 90% случаев так и бывает). Что касается остальных десяти процентов, то есть сбоя на оборудовании, за которое отвечает провайдер, то решить его может только ваш звонок в тех поддержку. Перейдем все же к вашему оборудованию и начнем с сетевой карты (чаще всего проблема в ней)

СЕТЕВАЯ КАРТА

Что это вообще такое? Это системная плата в вашем компьютере, которая отвечает за обработку интернет сигнала и обмен данными между вашим компьютером и интернетом.

Есть несколько ситуаций, когда может возникать 651 ошибка по вине сетевой карты:

а) Произошел временный сбой, например, в результате скачка напряжения или зависания компьютера, поэтому первое, что советуют в техподдержке - это перезагрузить компьютер.

b) Проблемы с драйвером [?], например слетел драйвер в результате какой-то системной ошибки в Windows или ситуация, когда вы только, что переустановили Windows на вашем компьютере но про установку драйверов просто забыли.
Для начала проверим в драйвере ли проблема, для этого нужно запустить Диспетчер устройств (правой кнопкой мыши по значку Мой Компьютер (в Win 7 просто Компьютер) на рабочем столе и в выпадающем списке выбираем Диспетчер устройств или Пуск --> Панель управления --> Оборудование и звук --> Диспетчер устройств).

В Диспетчере устройств перечень всего оборудования вашего компьютера, нас же интересует раздел Сетевые адаптеры, кликните по треугольнику слева от названия раздела, чтобы раскрыть список сетевых карт (может быть одна или несколько), если рядом с названием хотя бы у одного из драйверов есть оранжевый знак восклицания (как на картинке ниже), значит драйвер обязательно нужно заменить.

Для этого выделяем требуемое устройство и нажимаем по нему правой кнопкой мыши --> нажимаем Удалить --> Ок (соглашаемся с удалением).

После этого, в верхнем меню окна Диспетчера устройств --> Действие --> Обновить конфигурацию оборудования --> В результате в списке устройств должна опять появиться наша сетевая карта в разделе Сетевые адаптеры.

Опять выделяем эту сетевую карту и нажимаем по ней правой кнопкой мыши --> нажимаем Обновить драйверы... --> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере --> Далее --> Ждем пока Виндовс поищет среди своей базы драйверов подходящий под нашу сетевую карту. Если найдет, то установит ее и проблема с сетевой картой будет решена.

А если не найдет, то драйвер придется искать и устанавливать самому, самый верный способ это отыскать диск с "родными" драйверами материнской платы (диск который шел в комплекте с компьютером, когда его покупали) и установить драйвер с диска. Если же диска по какой-то причине под рукой нет, то по названию сетевой карты отображаемому в Диспетчере устройств нужно искать драйвер в интернете (что получается можно сделать только с другого компьютера) и затем установить. Как вариант, можно воспользоваться одной из специализированных программок (DriverPack Solution или Drivers Installer Assistant), которые сами ищут и устанавливают драйверы среди своей базы драйверов не требуя подключения к интернету на используемом компьютере (правда скачать программку все равно нужно будет с другого компьютера, у которого есть доступ к интернету).

Стоит заметить, что проблема с драйвером сетевой карты - это самая распространенная причина ошибки 651. Остальные причины в моей практике были крайне редкие, но мы все же рассмотрим и остальные.

b) Сетевая карта попросту сломалась, может быть в результате скачка напряжения, молнии конец концов, но чаще всего причиной поломки является попросту износ, то бишь пришло ее время "покинуть мир живых". Самый простой способ проверить это - зайти в тот же Диспетчер устройств --> Действие --> Обновить конфигурацию оборудования --> и в результате не обнаружить в списке устройств вообще как ни одной сетевой карты среди раздела Сетевые адаптеры, так и ни одного "неизвестного устройства" со знаком восклицания. В таком случае, скорее всего, ваша сетевая карта и правда накрылась, поэтому придется потратиться на новую и поставить новую сетевую карту ( ! Не забудьте после установки сетевой карты поставить на нее драйвер - см. предыдущий пункт).

РОУТЕР (Только если он у вас есть)

Роутер служит разветвителем интернет соединения в ваших владениях, то есть обеспечивает доступ к интернету с нескольких устройств (ПК, Ноутбук, Планшет и т.д.).

Обычно он все время включен, поэтому, на практике, время от времени, происходит "зависание" роутера и самый простой способ его перезагрузить это выключить питание роутера, подождать секунд 20-30 и опять включить, подождав еще секунд 15 пока все стандартные индикаторы роутера не начнут мигать в штатном режиме.

Зависание роутера - это самая распространенная причина отсутвия интернет сигнала из всех причин в которых роутер повинен, но и не исключены ситуации со сбросом настроек сетевых подключений у роутера. Как перейти к их настройке написано в инструкциях поставляемых вместе с роутером, поэтому не буду повторяться, скажу лишь, что если вы новичок, то крайне не советую что-либо менять в настройках роутера самому без посторонней помощи.

Роутеры так устроены, что можно сказать, это вечные устройства, которые могут работать бесконечно долго, но даже с ними не исключен вариант поломки. Работа роутера отслеживается с помощью индикаторов на передней панели, почитайте их назначение в инструкции к роутеру и если все мигает как нужно, то поломку роутера можно смело исключить.

Стоит заметить, что сбой настроек и поломка роутера - это настолько редкие явления, что к их проверке стоит прибегать только после звонка в техподдержку и убедившись, что проблема все же не на их стороне, а на вашей и то, только когда вы исключите все остальные варианты описанные выше.

ИНТЕРНЕТ КАБЕЛЬ

Тут, собственно, два варианта:
а) Физическое повреждение кабеля (например, перекусила ваша собака играясь или передавили кабель при перестановке мебели в комнате) - проверьте целостность кабеля в пределах вашей квартиры или дома, если есть повреждения, то придется заменить.
b) Кабель просто отошел - если "штекер" кабеля не плотно сидит в присоединяемом оборудовании, то вытащите его и вставьте до характерного щелчка.

Вроде бы, все, что только можно описал, но если будут вопросы, то задавайте их в комментариях, я с радостью постараюсь на них ответить.

бывалый также может быть ошибка на порту в ЭШ (находится в подъезде) Спам
написал(а)
14 Фев 2014
в 19:20
0

бывалый если присутствует роутер то все подключения проходят у него на борту, и на компе никакой 651 не отобразится!(если роутер настроен как мост, а подключение производится на компе, тогда имеет место 651). 3 причины ошибки 651: кабель, комп(дрова и т.д), порт что в подъезде Спам
написал(а)
14 Фев 2014
в 19:32
0

AleX_X 1. понятное дело, что если есть роутер и подключение происходит непосредственно в нем, а не на ПК, то ошибка не отобразится. Писалось для того, чтобы охватить все возможные случаи.

2. Все сетевое оборудование размещенное за пределами вашей собственности не является вашим и вмешательство в его настройки может сулить неприятности с соединением не только вам, но и соседям
Спам
написал(а)
18 Фев 2014
в 12:03
0

Alex уважаемый! а вот смотрите с какой проблемой столкнулся я, буду очень признателен если вы мне поможете с решением! имею дома 2 компьютера и ноутбук. для интернета используется модем D-Link DSL2500U. Все три аппарата работают на Win 7 Ult x64. Стационарные компьютеры к интернету подключаются без проблем, а вот ноутбук категорически отказывается, выдавая при этом ошибку 651!! я проверил все пункты описанные вами, все в порядке, на ноуте все необходимые службы запущены... лаймером я себя не считаю, да и много кто не считает, но тут я реально уперся как баран на новые ворота!! помогите плиз!!!! Спам
написал(а)
10 Авг 2014
в 08:30
0

AleX_X к ноутбуку подключаете через кабель или через wi-fi?
написал(а)
11 Авг 2014
в 20:43
0

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]